FXTRADING.com ra mắt Hệ thống quản lý khách hàng mới

Thành phố Sydney, Úc, tháng 6 năm 2021 – Để cung cấp cho khách hàng dịch vụ quản lý khách hàng thuận tiện và hiệu quả hơn, FXTRADING.com đã ra mắt cổng hệ thống quản lý khách hàng mới vào tháng 6 năm 2021.

Nền tảng mới duy trì thiết kế ngắn gọn của hệ thống tiền nhiệm, cộng thêm một số chức năng mới như quản lý báo cáo, giao dịch MT4 trực tuyến và các công cụ giao dịch để cung cấp một hệ thống tất-cả-trong-một dành cho khách hàng.

Các nhà giao dịch của FXTRADING.com có ​​quyền truy cập vào bộ công cụ giao dịch bao gồm Autochartist, báo cáo biến động / tương quan, nguồn cấp tin tức, WebTrader và video giao dịch. Người quản lý quỹ đầu tư có thể truy cập cổng MAM và tất cả người dùng có thể tạo lịch sử báo cáo giao dịch tài chính của họ. Hơn thế nữa, khách hàng có thể nhận thông báo được cá nhân hóa qua cổng khách hàng từ người quản lý tài khoản của họ hoặc nhóm hỗ trợ

Khách hàng ngày nay gặp phải nhiều khó khăn khi lựa chọn một nền tảng giao dịch hợp lý. Do đó, FXTRADING.com chú trọng hơn đến trải nghiệm của khách hàng và CRM phù hợp là một phần không thể thiếu trong môi trường giao dịch tối ưu cho khách hàng của chúng tôi. Do đó, CRM mới này là một phần quan trọng trong kế hoạch phát triển của công ty vì FXTRADING.com đang hướng tới tiêu chí cao khi cung cấp thông tin thuận tiện, đơn giản và đáng tin cậy cho khách hàng.

“Hơn thế nữa, CRM mới tạo điều kiện cho sự hợp tác giữa các nhóm, cho phép các nhóm bán hàng, dịch vụ, hoạt động và tiếp thị làm việc hài hòa. Nếu hoạt động linh hoạt, nó sẽ cung cấp trải nghiệm người dùng và khách hàng tốt hơn cho khách hàng và nhân viên ”. – Lance Rosenberg, Giám đốc, Gleneagle Securities Pty Ltd.

CRM mới cho phép FXTRADING.com dễ dàng cập nhật hoặc triển khai các công cụ mới khi những cải tiến mới nhất được phát hiện trên thị trường. Nó cũng cho phép các nhóm nhân viên dễ dàng giao tiếp với khách hàng và với nhau, dẫn đến một môi trường giao dịch linh hoạt hơn cho tất cả những người tham gia.
Kế hoạch trong tương lai tới của FXTRADING.com là biến CRM thành phần tích hợp trong trải nghiệm giao dịch của khách hàng, giữ nguyên khả năng tùy chỉnh và đổi mới công nghệ hiện tại. Bằng cách này, FXTRADING.com sẽ biến CRM mới trở thành điểm mấu chốt  tuyệt vời cho công ty và là tài sản lớn trong kho hàng sản phẩm và dịch vụ.